Versand

Versand- und Lieferbedingungen – Naturforyou

Zuletzt aktualisiert: 20. April 2026

1. Einleitung

Bei Naturforyou legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. In diesen Versand- und Lieferbedingungen finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandgebiet, Lieferzeiten, Versandkosten und dem Ablauf der Zustellung.

2. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Bestellungen aus anderen Ländern können zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht bearbeitet werden. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@natur-foryou.de – wir informieren Sie, sobald wir unser Versandgebiet erweitern.

3. Versandpartner

Alle Bestellungen werden über unseren Versandpartner DHL zugestellt. DHL gehört zu den zuverlässigsten Zustelldiensten in Deutschland und bietet eine vollständige Sendungsverfolgung.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage)
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet
In Ausnahmefällen (z. B. hohe Bestellmengen, Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern – wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage.

Gesamtdauer (Bearbeitung + Versand): in der Regel 3–6 Werktage ab Bestelleingang.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Richtwerte sind und von DHL abhängen. Verzögerungen durch den Zusteller, Wetterbedingungen oder Feiertage liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,95 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 50 €

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL-Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit auf der DHL-Website verfolgen:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

8. Lieferadresse

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die korrekte Angabe Ihrer Lieferadresse. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse entstehen.

Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich unter info@natur-foryou.de.

9. Zustellung

DHL liefert in der Regel an Ihre Haustür. Sollten Sie zum Zustellzeitpunkt nicht anwesend sein, versucht DHL je nach Region:

Eine Zustellung an einen Nachbarn
Hinterlegung an einem vereinbarten Ablageort (falls Sie einen Ablagevertrag mit DHL haben)
Benachrichtigung mit Abholung in einer DHL-Filiale oder Packstation

Abholung: Nicht abgeholte Sendungen werden nach Ablauf der Lagerfrist von DHL an uns zurückgesandt. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

10. Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald die Sendung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt wurde. Bei Verbrauchern ist dies der Moment der Übergabe der Ware durch den Zusteller.

11. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Beschädigte Sendung: Sollte Ihre Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie, dies direkt beim DHL-Zusteller zu dokumentieren. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@natur-foryou.de mit:

Ihrer Bestellnummer
Einer Beschreibung des Schadens
Fotos der Verpackung und des Produkts

Wir bieten Ihnen dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Verlorene Sendung: Sollte die Sendung laut DHL-Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden können oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@natur-foryou.de. Wir werden gemeinsam mit DHL eine Nachforschung einleiten und Ihnen anschließend einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung anbieten.

12. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann in folgenden Fällen nicht zugestellt werden:

Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse
Empfänger nicht erreichbar und Sendung nicht in der Filiale abgeholt
Annahme der Sendung durch den Empfänger verweigert

In diesen Fällen wird die Sendung an uns zurückgesandt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Die Kosten für einen erneuten Versand trägt der Kunde, es sei denn, die Nichtzustellung ist auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen.

13. Lagerung und Produktqualität

Unsere Produkte sind natürliche Lebensmittel und Kosmetika. Während des Versands achten wir auf eine sichere Verpackung. Nach Erhalt empfehlen wir Ihnen:

Produkte an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern
Die Hinweise auf der Produktverpackung zu beachten

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

Naturforyou (LOT24 LTD / K. El Addouti) 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich E-Mail: info@natur-foryou.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.